Com o aumento das tentativas de golpes digitais, os boletos falsos têm se tornado uma preocupação cada vez mais frequente. E quando o assunto envolve pagamentos importantes, alguns minutos de atenção podem evitar grandes transtornos.

No Grupo Engep, a segurança das informações e dos clientes é uma prioridade. Por isso, é importante entender como identificar possíveis fraudes e quais cuidados devem ser adotados antes de efetuar qualquer pagamento.

Como os golpes com boletos falsos acontecem?

Os criminosos utilizam diferentes estratégias para tentar enganar as pessoas. Entre as mais comuns estão:

• Envio de e-mails falsos com boletos adulterados
• Mensagens que simulam o nome de empresas conhecidas
• Alteração dos dados do boleto, como cedente ou código de barras
• Envio de links suspeitos por e-mail ou aplicativos de mensagens

Em muitos casos, o boleto aparenta ser verdadeiro, mas os valores pagos são direcionados para contas de terceiros.

Por isso, a recomendação é nunca realizar o pagamento sem antes conferir todas as informações.

Fique atento aos e-mails recebidos

Um dos golpes mais frequentes acontece por meio de e-mails falsos.

Imagine a seguinte situação:

Você recebe uma mensagem informando que há um boleto em aberto e que o pagamento precisa ser realizado com urgência. O e-mail possui o logotipo da empresa e um texto aparentemente profissional. No entanto, ao analisar com atenção, o endereço de envio possui pequenas diferenças ou o boleto apresenta dados divergentes.

Esse é um dos principais sinais de alerta.

Sempre verifique:

• O endereço de e-mail do remetente
• Se a comunicação faz sentido com sua situação contratual
• Se há erros de escrita ou informações incompletas
• Se o boleto apresenta os dados corretos antes do pagamento

Em caso de dúvida, o ideal é entrar em contato diretamente pelos canais oficiais da empresa.

Quais informações conferir antes de pagar um boleto?

Antes de confirmar qualquer pagamento, reserve alguns minutos para verificar:

• Nome do beneficiário
• CNPJ do beneficiário
• Valor da cobrança
• Data de vencimento
• Dados relacionados ao seu contrato

Essas informações ajudam a identificar possíveis inconsistências e aumentam a segurança da operação.

Atenção ao beneficiário e ao CNPJ

No caso do Grupo Engep, é importante destacar que os boletos dos loteamentos, são sempre gerados de acordo com as informações previstas no contrato do cliente e pelo Banco Santander.

Outro detalhe que o cliente deve considerar, é que o Grupo Engep nunca realiza o envio de boletos por e-mail ou Whatsapp sem receber a solicitação direto pelo cliente em seus canais oficiais. Pois o carnê físico, já é entregue antecipadamente com todas as parcelas.

Como o Grupo possui diferentes empresas e empreendimentos, cada contrato pode estar vinculado a um CNPJ específico.

Isso significa que nem todos os boletos emitidos pelo Grupo Engep terão necessariamente o mesmo CNPJ ou o mesmo nome de empresa como cedente.

Por esse motivo, a recomendação é sempre conferir se os dados apresentados no boleto correspondem às informações do seu contrato.

Essa simples verificação ajuda a evitar pagamentos indevidos e proporciona mais segurança ao cliente.

Um exemplo prático de atenção

Imagine que o seu contrato está vinculado a uma determinada empresa do Grupo Engep, mas o boleto recebido apresenta um beneficiário totalmente diferente e que não possui relação com o contrato.

Nesse caso, o pagamento não deve ser realizado antes de uma confirmação junto aos canais oficiais de atendimento.

Da mesma forma, se o valor cobrado for diferente do esperado ou se houver qualquer informação que gere dúvida, o mais seguro é buscar orientação antes de concluir a operação.

Segurança também faz parte de um bom relacionamento

A tecnologia trouxe praticidade para a emissão e o envio de boletos, mas também exige mais atenção por parte de todos.

Conferir os dados do boleto, verificar o beneficiário, analisar o remetente do e-mail e confirmar as informações do contrato são atitudes simples que podem evitar prejuízos e transtornos.

Em caso de dúvidas sobre qualquer cobrança, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento do Grupo Engep antes de efetuar o pagamento.

Alguns minutos de atenção podem fazer toda a diferença para garantir uma operação segura.